在医院工作中,护理与临床医疗工作有着非常密切的关系,护理质量的高低与医疗质量成正比。为进一步加强护理管理,促进临床护理工作规范与高质量发展,我院对护理质量管理和人员素质作严格要求,促使工作更规范化、标准化。
一、落实护理质量管理健全管理体系

我院以标准化建设为契机,成立护理质量安全管理委员会,建立与完善医院护理专业的规章制度、考核标准,定期或不定期对全院护理工作进行全面的质量安全检查,一旦发现问题,及时提出整改意见并督导落实。
二、加强护理人员培养培训调动工作积极性
我院严格落实N0-N3级护理人员分层培训考核,努力提升临床护士护理技能,每月开展“三基”培训与操作示教、每季度进行理论及操作考核、质量安全汇总分析、疑难危重病例讨论等,让护理管理质量、优质服务理念成为各级护理人员的自觉行为和工作准则。

三、坚持以患者为中心深化护理服务内涵

为了不断满足患者多元化、差异化、优质化的护理服务需求,加强护理人员专业水平和护理服务内涵建设,树立以人为本的理念,我院除常态化狠抓基础护理服务外,还提供专科护理上门、护送病人入出院、ICU生活照护等专项护理服务,强化护患共情,着力改善患者就医体验,使优质化服务提质增效,以积极的行动和态度对待每一位患者。